志愿者的深刻记“疫”

一场突如其来的新冠疫情威胁了全中国人民的生命健康，面对这场疫情龙城社区上下一心，共同打这场抗疫阻击战。在疫情期间，我们无惧危险，挨家挨户排查隐患，不厌其烦劝导他人；我们迎风斗雪，不分昼夜值守卡口，全力以赴防范疫情；我们同舟共济，利用各种渠道资源，筹集急需防护物资；我们守望相助，热心帮助千家万户，隔离疫情不隔温情；我们一道，奔走相告，宣传讲解防疫知识，引导群众自我防护。

有这样一群人，在抗击疫情的战役中挺身而出，以其微小之力汇成强大力量，保护社区居民的平安健康，他们就是防疫志愿者。2月，龙城社区面向全社区居民招募社区门岗防疫志愿者支持社区防疫工作，共同守护我们的家园。据不完全统计，共有近40位有志愿精神的居民参与到门岗志愿服务中，他们当中有党员、有普通群众；有年轻的大学生，有无私的中年人，也有不服老的老年人。

4月3日，志愿者门岗正式撤出也标志着疫情防控初见成效。龙城社区驻点乐助社工开始对部分门岗志愿者进行采访，讲出门岗志愿者在社区防疫工作中的所思所感。接下来，社工将通过此公众号陆续推出“志愿者的深刻记疫”篇章，此为篇章一。

01 69岁汪诚玲

中共党员 吴风雅苑支部书记 龙城社区星火志愿服务队总负责人 吴风雅苑门岗志愿者

2月10日加入到门岗志愿服务中，共服务53天，时间段为上午8:00-10:00与下午1:30-3:30

1为何参与防疫志愿？

汪阿姨在吴中高新区志愿平台发布的志愿者招募信息中看到龙城社区门岗志愿者的招募，但因年龄不符合条件而被婉拒，内心一直想为社区防疫做贡献的汪阿姨就直接到门岗上协助防疫志愿工作，当时正好吴风雅苑缺少志愿者，在吴风雅苑居住的汪阿姨也就正式投入到门岗志愿中。汪阿姨说自己身为一名党员，并且长期投入志愿服务工作，这个时候怎么能少的了她。

2自身及家人是否有担忧？

作为一线防疫志愿者在疫情紧张的时刻会有一定的风险，家人对汪阿姨的安全也有担忧，但是却十分支持汪阿姨，汪阿姨将自身防护措施做好，尽量减轻家人的担忧。

3门岗志愿服务中最困难的时刻？

社区中的个别居民会因进社区程序的繁琐而不愿意配合，汪阿姨本着为小区居民的负责的原则，严格检查每一位居民的出入证，因此需要向个别不配合的居民不断地去解释，劝服他们配合门岗工作。

4服务中印象深刻或感动的瞬间？

吴风雅苑经常有带着孩子的中老年人扎堆在小广场聊天等，但是在疫情期间却极少在小区看到他们的身影，也有很多与汪阿姨相熟的居民也没有仗着这份交情而不配合，主动出示出入证配合查体温，这样无声的配合让汪阿姨感动。

5门岗志愿服务中的收获？

在这次门岗服务的过程中，让汪阿姨看到了平常看不到的国人的团结，百姓们很听政府的话，每一个人都尽力做到不添乱，也有很多有爱心的人投身到社区防疫服务中，尽自己所能的帮助中国度过这次难关。

02 53岁张忠

中共党员 盘蠡苑小区门岗志愿者

2月13日加入到门岗志愿中，共服务51天。前期晚班，从下午3:30至晚上10:00，有新志愿者的加入后改调到中午12:30至下午5:30。

1为何参与防疫志愿？

张忠阿姨是一名中共党员，退休前只是通过定期的党支部会议参与到社区党员活动中，让她觉得与社区的联系不够紧密，从社区许书记的口中了解到门岗需要志愿者，去年10月份刚退休的她，就义无反顾的加入到门岗志愿者的队伍中。

2自身及家人是否有担忧？

张忠阿姨一开始成为志愿者正值疫情严重且新返苏人员高潮时期，不仅是自己还有家人都有担忧，但她仍旧义无反顾坚持上岗，为减少风险和安抚家人情绪，张忠阿姨将自身防护措施做到位。并且张阿姨家党员有两名，被红色氛围笼罩的家人虽对其有担忧，但仍然支持她的门岗志愿工作。

3门岗志愿服务中最困难的时刻？

刚开始的时期，张忠阿姨对小区内的居民面孔还不太熟悉，且疫情比较严重，张忠阿姨需要每一个人都测好体温，查看出入证。不理解的居民会责怪张阿姨太过严厉，不通情理，虽有不理解的声音，张阿姨依旧严格排查，渐渐地居民都能主动出示出入证进出，形成习惯。因她退休前在公司做管理，在门岗上遇到的问题基本都能解决，虽在门岗中有个别不理解起争执的人，也能很好的处理，所以她觉得这些困难都不算什么，都能克服。

4服务中印象深刻或感动的瞬间？

在加入门岗之前，在门岗上的都是社区工作人员，在与工作人员的交流中，细心的张阿姨发现工作人员喉咙沙哑，也看到他们每天不分昼夜来回奔波，一线社区工作人员的辛苦让张阿姨感动。

在值门岗的过程中，有热心的居民送来水果、口罩等，但都被张阿姨婉言拒绝，一是特别时期口罩不适合摘下，而是她觉得自己是在做志愿活动，不应收居民送来的物资。特别让她感到温暖的是，小区里的其他阿姨会经常坐在值门岗的帐篷旁陪张阿姨唠唠嗑，缓解张阿姨的孤单，让张阿姨感到窝心。

5门岗志愿服务中的收获？

在门岗志愿服务过程中，张阿姨深切感受到在国家遭受磨难之际，所有中国人的团结，上下齐心，共渡难关的大义精神。

03  72岁 施小仙

中共党员 水香六村第二支部书记 水香六村门岗志愿者

2月18日加入到门岗志愿服务中，共服务46天。前期晚班，从下午3:00至晚上10:00，有新志愿者的加入后改调到中午12:30至下午5:30。

1为何参与防疫志愿？

施小仙阿姨是一名党员，同时也是龙城社区星火志愿服务队的骨干成员，平时积极投入志愿服务中。本着自身的志愿精神，大年初三，正值疫情爆发时期，一直想为社区防疫出一份力的施阿姨主动发信息给社区许书记询问是否需要帮忙。于是施阿姨从初三开始就陆陆续续开始投入到防疫志愿工作中，上门询问疑似湖北返苏人员，小区内张贴疫情提醒宣传单，一直到后来的门岗志愿者。施阿姨觉得作为一名党员能为社区居民做些力所能及的事就会让她感到高兴。

2自身及家人是否有担忧？

谈及到家人的担忧，施阿姨提到女儿从事医学教学工作，深知此次疫情的严重性，十分支持施阿姨参与到防疫志愿的队伍中，为社区、为国家出一份力。对于施阿姨本身来说，自己带好口罩、手套，积极洗手，做好自身防护，既减少家人的担忧，也对居民负责。

3门岗志愿服务中最困难的时刻？

在门岗志愿服务中，由于施阿姨的严谨认真，会经常与不理解、不配合的居民起争执，起初甚至天天有争吵，让施阿姨感到无力。这段时间是施阿姨觉得最困难的时间。即使是最开始不间断的为居民办理出入证，寒风下雨天也坚持在岗都没有让施阿姨觉得困难。但施阿姨也提到，不理解的居民是极少数，自己也不会太放在心上，起争执的居民也在施阿姨的耐心解释下积极配合。

4服务中印象深刻或感动的瞬间？

水香六村居民感念门岗志愿者的辛苦，时而送来暖心食品到门卫室来关心志愿者，元宵节的汤圆、腊八节的粥、解渴的水果、解饿的泡面甚至的女生节的花束等等，让值门岗的施阿姨十分感动和窝心。

另外，吴中高新区社会事业局、司法所等政府部门也派工作人员下门岗来与志愿者们共同守护家园，让施阿姨感受到政府对防疫工作的重视也支持，亲民的做法让施阿姨感动。

5门岗志愿服务中的收获？

作为门岗志愿者，守好社区的第一道防线，在防疫工作中做些力所能及的事让身为党员的施阿姨感受到内心的满足。

另外，这次疫情的爆发让施阿姨感受到全中国万众一心，在党的领导下齐心战役的盛大场面，十分震撼，施阿姨内心的自豪感油然而生。

04  62岁 程宇

中共党员 水香六村第三支部书记 现任苏州市粮油行业协会秘书长 水香六村门岗志愿者

2月12日加入到门岗志愿服务中，共服务53天。前期早班，从上午8:00至下午3:00，有新志愿者的加入后改调到下午5:30至晚上10:00。

1 为何参与防疫志愿？

初设志愿者门岗正需要人力协助，社区许书记给程宇叔叔打电话，他一听有这个事，觉得身为党员应该为社区防疫做些贡献，就立马答应成为门岗志愿者。程叔叔是门岗持续时间最长的志愿者，他心里想疫情期间社区是最忙碌的时候，自己能帮助的地方就尽力去帮，因此他从门岗开始一直做到结束，从未休息。程叔叔觉得生活需要经常有正能量的补充，人生才会有意义，本着这种传播正能量的想法，投身到门岗志愿服务中。

2自身及家人是否有担忧？

程叔叔的心比较大再加上苏州疫情控制的到位，让程叔叔觉得染上疫情这个可能性小到可以忽视，但自身的防护不能少。家人也特别支持他的志愿服务，在程叔叔有要紧使得时候，妻子和孩子回来顶他的岗，全家齐上阵，助力防疫。

3门岗志愿服务中最困难的时刻？

大部分小区居民通情达理，能够理解门岗工作，但也会有极少数人与门岗志愿者起冲突，与施阿姨遇到的困难类似，起初起争执的居民较多，需要不断地去解释。但乐观地他也强调，这些情况都正常，也可以理解。

4服务中印象深刻或感动的瞬间？

水香六村的居民经常给门岗送来慰问品，大多数居民即使与门卫相熟，进出都自觉拿出出入证，这种真心关心理解门岗的行为，让他觉得感动。

5门岗志愿服务中的收获？

在门岗志愿服务中，接触到形形色色的人，程叔叔感慨很多，特别是学会了站在他人的角度看问题，他说将心比心，你尊重别人的同时别人也会尊重你。他谈到社区保安的工作，就是需要更多人的理解，为了社区的安全，保安的尽心尽责需要被看到。

05 69岁项玉珍

中共党员 龙西新村第九支部书记 龙城社区星火志愿服务队及阳光公社矫正志愿服务骨干成员 龙西新村门岗志愿者

2月12日加入到门岗志愿服务中，共服务53天。龙西新村机动志愿者。

1为何参与防疫志愿？

项阿姨起初在网上看到志愿者报名信息，但年龄与条件不符合，就主动与社区许书记沟通在自己所居住的龙西新村做门岗志愿服务，因经常为小区居民做志愿服务项阿姨与龙西新村大多居民相熟，于是自荐参与到门岗志愿服务中，为小区防疫出一份力。

特别值得一提的是，在小区刚开始实行封闭式管理开始，大概年初三左右，项阿姨与第九支部志愿行动小组成员，就每天晚上在小区內巡逻，一天两次，随手将楼道门关上，守护居民健康。并且在社区设立志愿者门岗之前，项阿姨就经常主动在小区门口排查外来人员。

2自身及家人是否有担忧？

提到风险的问题，项阿姨说担忧肯定是有一点的，所有就必须将自身的防护措施做好。老伴处于关心，想劝项阿姨放弃门岗，项阿姨想自己作为党员在这个时候就要挺身而出，自己的党员身份不允许她退缩。项阿姨的女儿十分支持项阿姨工作，拍了项阿姨门岗的照片在朋友圈，为自己妈妈的奉献而自豪。

3门岗志愿服务中最困难的时刻？

刚开始需要给小区每一位居民办理出入证，核实身份，工作量较大。另外会有极少数的居民不太配合出示出入证，也会与门卫有冲突，项阿姨夹在中间需要不断地调解。

4服务中印象深刻或感动的瞬间？

龙西新村的居民大多数是老年人，很多老年人都是项阿姨的服务对象，与项阿姨的关系很好，这次疫情也很配合项阿姨的工作，平常很爱在小广场聚集的一些老人在疫情期间待在家不出门，让项阿姨感到很感动。

5门岗志愿服务中的收获？

在门岗志愿服务中，让项阿姨对小区的住户有了更多的了解，日后在开展志愿服务中会更加精准。