本期受访人是武汉市江汉区新华街精武社区陈璐、省运社区周方、单洞社区熊雅，向你们致敬。

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2020年，一场突如其来的疫情使得武汉封城，这样的举措，让全武汉人民都有些猝不及防。我是大年初二接到书记的电话，全员上岗。当天晚上，我老公就开车把我从盘龙城送到汉口我妈妈家里，第二天便开始了“逆向而行”，这样一行，就是60多天，过程真的很辛苦，也挺煎熬的，但是很有意义，现在已经看到武汉要解封的消息，总算盼到了，我也不枉此“行”。

一、疫情发生后做了些什么

社区的杂事真的很多，什么事情都要做，刚开始接电话，打电话，上门排查发热病人，上报疫情，填表，送病人就诊入院······后来各个方舱院建成，很多患者都有了安身之所，情况慢慢有所好转。

为了更好地控制疫情，政府又决定封锁小区，居民不能出门，一日三餐怎么解决又成了问题，于是我又当上了“团长”。联系各大超市，各种团购平台，帮居民解决口粮问题。

这个时候加入进来几个志愿者，帮了我很多忙，每次从接龙到订货到取货到发货都还算是比较顺利。现在很多企业已有序复工复产，居民的基本生活都得以保障。作为社区副主任，我每天还要做的就是维稳工作，市长热线返下来的案件，需要我处理和回复。居民反映的问题，我也要耐心的跟他们讲解。其实不管在不在疫情期间，社区的工作就是服务好自己辖区的居民，为他们排忧解难。

二、在这期间最让我印象深刻的事

让我印象最深刻的事情就是住在越秀一期一位75岁的婆婆，她一人居住在这里，两个儿子在北京，从1月24日大年30开始就有发热症状，乏力、咳嗽，自己去卫生院打了吊针，情况无明显好转，当我接到婆婆电话时她已经处于病危状况，我们立马安排老人做了核酸测试，测试结果为阳性。

当时床位很紧张，儿子在北京回不来担心母亲的病情，不断跟我电话联系要我安排他母亲住院。此时我已经把我当做婆婆家的一份子了，我比他儿子还要着急，希望婆婆能住进医院。因为毕竟是一位高龄老人，一刻都不容耽误，但是我哪有权利安排她住院呢？好在高书记和街道领导反复沟通后，婆婆于2020年2月3日住进了红十字会医院。在医院得到治疗后，婆婆恢复的很好，于2月12号出院。我每天都会关注她的情况，关注她的体温和身心变化。

三、我的感受

社区工作真的很累，事情太多太杂了，而且很多时候不被居民理解，觉得我们不做事，其实我们不是不做，只是这中间需要时间。我记得有次我发菜已经很晚了，有个居民一直站在我身边，我问他是不是还有什么事情，他说：“没事，我就是想看看默默为我们付出的社区工作者，想记住你们的样子，发自内心的感谢你们。”那一刻觉得特别暖心，就觉得前面受的所有委屈都不算什么。这60天让我最大的体会就是，只要有一个居民肯定我的工作，理解我的工作，我就觉得受的苦累都是值得的。

四、疫情结束后最想做的事

疫情结束之后最想回家陪陪老公和孩子，很长时间没见到他们，很想念他们。也想为我公婆做一顿饭，感谢他们对我工作的支持，没有他们做我坚强的后盾，我不可能安心上班，服务好我的居民。

也想回家好好抱抱我的母亲，这段时间她一直为我担忧，现在她终于可以放心了。也想跟我的“战友”吃一顿火锅，庆祝我们终于打赢了这场战“疫”。也想约上我几个很好的闺蜜，到KTV高歌一曲，走遍武汉的大街小巷，吃遍武汉的美味小吃。我更要好好欣赏我的城市，感受它的喧嚣和繁华。重新启动的武汉，我会更爱它。

02省运社区周方

省运社区的居民们亲切的唤她“周老板”，咋一听以为这是个生意人。其实不然，她是省运社区副书记。

疫情期间，主负责社区志愿者的管理、下沉干部的管理和居民的团购采买个性化服务。家住在黄陂盘龙城的周方同其他社区工作人员一样，疫情期间，为了方便工作，住在酒店。组织志愿者、下沉干部开展党员活动，为居民送菜、买药、消杀、值岗，一人多职，哪里需要就往哪里搬。

她会想办法买到居民所需的各种物品，联系好的蔬菜、生鲜、水果、粮食、面包、卤菜，也会将好的渠道推荐给其他社区。除了生活物资采买还联系了平价理发为居民服务，社区的居民都非常满意。

一、住在五楼的爹爹

社区事物无大小之分，居民有需要，我们就要上。有个住在5楼的爹爹，他200多斤瘫痪在床，在家突然发烧，社区叶书记和志愿者们从五楼连轮椅带把他抬下楼，开车带他去医院看病，做核酸检测排除新冠后，经检查只是普通的感冒发烧，又抬上楼。即使是冬天，我们每个人依旧汗流浃背。这个爹爹每天要出去打针，社区工作者、志愿者们都毫无怨言的抬上抬下，爹爹家里人都非常感动。

二、独居婆婆的猫

社区还有个独居婆婆，封城后，她子女在另一个小区。日常就婆婆一个人，怎么生活呢？工作人员送去米油，隔一天就去给她送菜，然后看婆婆有什么其他需求。某天，刚好赶上婆婆家怀孕的猫生了崽，工作人员帮忙买了猫粮等物品，帮着一起照顾打理，猫妈妈和猫崽子特别有灵性，会用软糯的毛轻轻蹭志愿者，一声一声“喵喵喵”，让一屋子人的心都柔软了起来。婆婆说很感谢大家的照顾，非要送一只小猫给志愿者，看，猫猫已经长大了不少。

三、社区“小超市”

在成为无疫情小区后，社区为了满足居民个性化需求，缓解居民们长期以来的压抑。我们特意找了一个柜子，开了个“小超市”，各种生抽、调料、盐、味精、鸡精生粉之类的我们都是整件地从超市搬回来的。摆在柜子里面，像超市一样的，从调味料到垃圾袋、洗衣液等生活物资，价格就写在商品上，超市多少钱，售价就是多少钱，购物发票都留存下来了。

居民有时候想下来走动走动就像逛一下超市一样的，虽然不能出小区，但这个微型超市也让居民们体会了久违的自己选东西的那种购买欲吧。有的居民，愿意每天下来看一下柜子里面有啥什么新鲜玩意儿，他就要买一点。

居民们反映头发长到不忍直视，于是我联络了平价理发店，做好防护后为居民服务，为了不让居民扎堆，我们分时分段分人提供服务，连理发的师傅都说社区为居民服务安排细致。

经常有居民发朋友圈夸赞我们，在群里说“省运社区是排名前三的社区，我开玩笑问第一、第二社区是哪个呢，她回答说目前还没找到。

有因探友遇封城独留老伴在社区的居民写下感谢信，他借文字向社区、志愿者们表达了感谢，信末，他一笔一划写道：“已入耄耋之年的我，是这段英雄史诗的见证者，大批90后、00后的年轻人，他们是国家优秀接班人，作为一个中国人，一个老党员，我自豪！我骄傲！我幸福！”这是一个老党员的肺腑之言，发自内心的自豪感直击人心。

特别遗憾的是，26号，我外婆去世，因疫情期间，其他家人亲戚不能出小区办理后事，我请了半天假为我外婆办理死亡证明、下户口、联系殡仪馆火化，下午就继续回社区为居民购买物品。没能陪她走完生命最后的历程，疫情结束后，我想好好的祭奠她，说未说完的话。

作为这场疫情的亲历者，我只是一个普通人，做了一个普通人可以做的事。社区里居民的需求和满意就是我服务的动力，感谢居民们的理解、志愿者们的倾情相助、同事们的相互扶持，加油！我们一起心向太阳怀抱希望！

03单洞社区熊雅

2020年的这个春节，在防控疫情的前沿阵地，单洞社区居委会副主任熊雅是冲锋在前的战士，舍小家保大家，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。

一、疫情初现，历历如昨

疫情初期，大年夜初封城，很多居民对封城原因不理解，纷纷致电社区咨询情况，熊主任坚守岗位，用自己的耐心、爱心不厌其烦地为居民做好解释工作。

随之单洞社区居民也出现新冠病毒感染的类似症状，社区的电话成了热线，熊主任按照就医流程安抚好病人情绪后，指导病人按流程进行分诊并联系街道车辆将其送医救治。

封城的恐慌情绪，加上病人病情的不稳定，他们的情绪到了崩溃边缘。对社区工作产生质疑和不信任，有些居民甚至有过激的情绪。但熊主任没有受这些负面情绪的影响，虽然当时心里很难过，但抹干眼泪后，又满怀热情地为大家提供服务。

现在回想起二月初的那段时光厉厉如昨，熊主任用耐心一遍遍的解释、联系，有时甚至半夜十一点多还接到居民的求助电话，她也尽全力去联系解决。这样的热情感染着周边的同事，单洞社区全体工作人员都团结一心拧成一股绳，共度难关。

二、亚心医院的故事

武汉亚洲心脏病医院（亚心医院）地处单洞社区管辖区域，封城以前，来亚心医院住院治疗的病人及家属共五十余人滞留在汉。而这些康复病人本就体质差属易感人群，他们人生地不熟焦虑情绪更为明显。

亚心医院与社区联系反馈此情况后，熊主任及时向街道领导汇报，及时将出院病人安置在丽华酒店并妥善解决食宿问题。在这些问题解决的背后，是熊主任不停同街道、医院、滞汉病人的联系交涉才得将问题解决并陆续将省内的病人联系安排送返家中。

熊主任的一言一行反映了一位优秀党员的责任与担当，疫情当前，她没有退缩、没有畏惧。用行动践行了一名社区工作者应有的态度和风彩。疫情还未结束，单洞社区的全体工作人员也会一如既往继续努力，做好为居民的服务工作，民有所呼，我必有应！