交流地点：

虎丘街道清塘社区

活动流程：

1.虎丘社服分享介绍；

2.社区实景观察、介绍；

交流内容：

1.社服项目简介；

2.苏州市社服购买情况；

3.社服服务内容介绍；

4.社服参与式介绍；

5.社工嵌入式服务介绍；

6.焦点问题入手、需求回应；

          参与人员：       

山东省烟台市毓璜顶街道党工委

 虎丘社服项目主管：洪梅

2018年7月11日上午10:30—11:30，山东省烟台市毓璜顶街道党工委一行来到苏州市姑苏区虎丘街道清塘社区，就虎丘街道社区服务社会化扩大试点项目进行参访学习与交流。苏州市姑苏区乐助社工事务所——社工社区技术事业部主管洪梅，接待陪同。

首先，洪主管以虎丘街道为例为大家介绍了苏州市社区服务社会化扩大试点项目的概念、模式、方法、目标与路径。2016、2017、2018，三年间苏州社服规模的变化，让大家了解到社服意义。

接着，介绍了社区服务社会化扩大试点项目服务内容，包括基础类（9类服务人群）、增能类（社区志愿者、社工、社会组织增能）、治理类（对社区的焦点、难点问题进行治理解决），以及2018年社服新增的调研类服务等。

 

• 什么是参与式服务？

• 社工如何嵌入社区做服务？

• 焦点难点问题如何破解？

• 如何做到发现问题、组建队伍、回应需求、建立机制？

洪梅主管对以上问题进行了一一讲解，并回应参访书记：乐助社工进入社区，就是来抓焦点、立本土、建生态的，即使我们离开，也能够为社区留下一些队伍、一套机制。

最后，参访团队一行在清塘社区驻点社工的陪同下，观察了“白墙绿社——适老更新”的试点花坛与楼道，社工向书记们介绍了社区适老模式的打造，居民动员、居民参与、居民赋权、组织化建设等方式，让社区居民参与到社区建设与发展的过程中来，做真正的社区主人，共建美好的社区生活。