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01党建引领，党员先锋
应急状态下，社会组织党组织可以怎么做？
苏州“2.13”疫情发生后，乐仁乐助各党支部召开支部会议，重温入党誓词，成立党员先锋疫情防控小组，作为机构应对突发防疫任务的志愿先锋，24小时待命。在党建引领下，各支部党员和入党积极分子下沉一线开展了各类抗疫志愿服务、支持性服务、枢纽赋能服务，每晚沟通党支部防疫行动，凸显了共产党员的使命和担当，发挥了党员志愿先锋模范作用。
在相城区，党员洪梅为防疫一线积极筹措口罩等防疫物资，为团队提供在线支持和组织协调，她的不掉线服务，让团队和志愿者冲锋一线有保障，能心安。
在高新区，党员马菁、何华琪第一时间响应落地社区的号召，组织团队，投入核酸检测、信息核查和志愿者招募等工作中，和两位团队成员累计工作170小时，发挥了一个人就是一面旗的作用。
在吴中区，党员马悦协助吴中区民政局招募社会组织防疫志愿者，作为吴中区社会组织党委一线志愿行动支部负责人，组织一支由25名社会组织志愿者组成的防疫队伍，投身城南街道各采样点工作。
在昆山市，党员金松松、夏蓓蕾、包晶、章程，入党积极分子李冉、徐唐莹在开发区全民核酸检测中从早上9点服务到晚上10点，从筹备至结束，全身心投入到这场保卫群众生命安全的防疫阻击战中，践行着共产党员的初心和使命。
02整体动员，协同行动
抗疫一周，乐仁乐助百人之众，携手若使一人。
2月14日，乐仁乐助重启机构疫情防控办公室，防疫办召开紧急会议，统一调度防疫工作，防控实践组、行动协调组、后勤保障组、技术支持组、信息宣传组、监督监察组协同行动，从当日起开展乐仁乐助在疫情中的机构作为。
为保障同事们安全，乐仁乐助防疫办先后为同事们购买了两份保险，分别是“平安公益人短期意外险升级”保险，保障员工在防疫期间的意外伤害事件，以及“新冠肺炎保险”，提供6个月的新型冠状病毒危肺炎保险保障。
其后，乐仁乐助苏州团队（第三至第七事业大部、财务部、秘书处、一院四中心）分别召开部门内部会议，部署疫情期间系列工作，支持各部门同事响应号召，在做好自身防护的同时，立足行业生态与辖区需求，尽社会责任，行志愿服务。
在本次疫情防控工作中，乐仁乐助从直接服务、支持型服务、枢纽型服务三个方向介入，凸显出分层服务和全面服务的优势。乐仁乐助防疫办作为应急状态下的组织管理体系创新，构成了应对疫情时囊括指挥中枢、行动前线、后勤保障、信息通达、物流匹配、参谋研究、整合传播的整体韧性服务体系。
抗疫工作启动后，乐仁乐助防疫办各工作组在服务、组织、管理、文化、信息、物资等方面彼此协同，每晚互通当日信息，有资源彼此共享，有需求携手回应，有压力相互舒缓，有责任共同担当。
05资源筹措，应需供给
患难之于朋友大矣哉！
疫情突发，在我们身边，防疫一线和弱势人群都出现了物资短缺的情况。当此时间，一批信任乐仁乐助的企业、基金会、社会组织纷纷捐赠防疫物资，委托乐仁乐助应需发放。
比亚迪苏州盛世开元新区店/奥体店捐赠了六箱物资，包括成人防疫礼包52份、儿童防疫礼包48份、抗菌湿巾50包、酒精免洗洗手液36瓶，我们代为送至姑苏区吴门桥街道新城社区。
奥佳华、陕西社会组织服务中心捐赠的4000只KN95口罩，我们分别代为送至高新区狮山社区、姑苏区虎丘街道、相城区黄桥街道、吴江区面包树社工服务中心、吴江区新望社工服务社、姑苏区吴门桥街道公益坊8家入驻组织，用以支持抗疫一线。
复星基金会、复星商社、复地鹿溪雅园、星光耀商业广场、星健健康蜂巢、二叶制药联合捐赠5000只3M—KN95口罩，我们分别代为送至明基医院、吴中区龙潭社区、吴中区龙城社区星火志愿者队、广州市大同社会工作服务中心（苏州团队）、苏州市优孕智护服务中心、高新区通安镇、相城区渭塘镇、相城区澄阳街道、相城区古巷社区，定向给上阵核酸检测现场的人员使用。
在2020年初武汉疫情刚刚开始肆虐之时，乐仁乐助苏州团队在春节期间紧急筹措抗疫物资捐往乐仁乐助武汉团队。投之以木桃，报之以琼瑶，武汉市武昌区乐仁乐助公益发展与社会创新中心也向苏州团队捐赠2000只KN95口罩。我们分别代为送至吴江区同里镇民政科及昆山市十余个社区，用于一线核酸检测的工作人员。
此外，昆山鲸华口腔捐赠1000只医用口罩，姑苏区益家社工事务所爱心联盟企业苏州罗盘网络科技股份有限公司捐赠6000只医用口罩，山东省妇女儿童发展基金会和山东省社会创新发展与研究中心联合捐赠5000只KN95口罩，吴中号外云平台捐赠的儿童KN95口罩930只，都将在本周陆续抵达及调配。
06工具输出，信息引导
疫情期间，支持型社会组织还应该为行业生态共建做什么？
早在2020年夏天，社会组织逐渐恢复日常工作状态，疫情期间积累的问题也集中出现，我们看到很多机构负责人在问“怎么办”？日常服务的具体问题“怎么办”？关系生存发展的关键问题“怎么办”？当时乐仁乐助编辑了电子书《疫后激活——社会组织怎么办》。
在苏州疫情开始后，乐仁乐助结合近两年在各地的防疫工作，系统梳理了我们在面对疫情情况下的管理工作，组织同事们在2月14日-15日编制了《社会组织应急管理指南（疫情防控）》，适用于苏州市近期的疫情防控应急管理，期待为同类型社会组织在疫情下的内部项目管理、团队管理、外部联动协同以及配套组织保障方面提供可资参考和借鉴的依据。其后，我们关注到在新冠疫情影响下，社区居民原有生活方式受到冲击，“禁足”式的居家生活模式已成“机动选项”，容易引发社区内伴生问题、衍生性社会风险。因此，2月16日-17日，乐仁乐助再次组织同事们编制《社会组织介入社区公共卫生次生问题（危机）预案》，旨在帮助社会组织快速识别因新冠疫情导致的伴生问题、衍生性社会风险，并采用有效方法介入。
躬身入局，日有所进。作为苏州社会组织的一员，乐仁乐助也在一天一总结、一日一反思中提升自己的应急管理水平。
同心抗疫，彰显责任担当，滴水成川，筑起坚强堡垒。与全社会共同面对疫情，面对疫情期间的弱势人群，面对疫情期间服务弱势群体的行业生态，乐仁乐助责无旁贷。在疫情中能与各家机构同行，与各家机构共同服务弱势人群，共同参与到疫情防控中，乐仁乐助幸甚至哉。
待水绿如蓝，待疫情散退，我们一起拥抱春天。
